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招采

情满高速 温暖随行

宣布日期：2025/2/14 9:49:54 浏览： 次

大同公司

暖心折务获锦旗

2月8日上午，，， ，，大同公司天镇隧道管理站收到司乘赠予的一面锦旗。 。。。。 。

时间回到2月5日晚上10点半，，， ，，隧道监控电话响起，，， ，，当班监控员接通电话后，，， ，，听到电话里传来焦虑的声音:“我的车在路上爆胎了，，， ，，进隧道后看到有紧迫停车带就赶忙停下了，，， ，，不敢再走，，， ，，车上没有工具，，， ，，没步伐换轮胎。 。。。。 。”监控员连忙慰藉司机:“您不要着急，，， ，，我已经在监控里看到你了，，， ，，我马上通知应急职员已往帮你们审查情形，，， ，，你们现在需要把车停在清静区域，，， ，，车上职员下车到停车带里侧期待救援。 。。。。 。”

应急职员赶到现场后，，， ，，当班班长韩超连忙安排班组职员分工合作，，， ，，资助司乘换胎。 。。。。 。轮胎换好后，，， ，，司机握着韩超的手连声致谢:“太谢谢你们了，，， ，，这么冷的天气，，， ，，太谢谢了。 。。。。 。”韩超笑着说不客套，，， ，，并嘱咐司机备用轮胎不是标准轮胎，，， ，，不宜长时间行驶，，， ，，尽快找个修车的地方换成标准胎。 。。。。 。司机的妻子王女士听到这些暖心嘱托，，， ，，连连体现事情职员的服务真知心，，， ，，并就地拿脱手机拨打12345举行表扬。 。。。。 。三天后，，， ，，专程送上锦旗再次致谢。 。。。。 。

高速股份平榆公司

暖心折务获赞誉

克日，，， ，，高速股份平榆公司收到了一封来自12345政务服务便民热线的表扬信。 。。。。 。信中纪录了1月25日极端天气下，，， ，，平榆公司平遥南收费站事情职员以暖心折务化解司乘逆境的故事。 。。。。 。

当日，，， ，，受强冷空气一连影响，，， ，，山西省泛起大规模降雪，，， ，，平遥南收费站入口关闭，，， ，，众多车辆滞留在广场。 。。。。 。面临这一突发状态，，， ，，收费站第一时间启动卑劣天气应急预案，，， ，，连忙组织开展暖心折务。 。。。。 。事情职员掉臂风雪，，， ，，在车辆间隙中往返穿梭，，， ，，为滞留司乘职员送上热气腾腾的热水和热饭，，， ，，同时还耐心为司乘答疑解惑，，， ，，妄想绕行蹊径，，， ，，做好咨询服务。 。。。。 。一位司机感伤地说：“车里的食物吃完了，，， ，，我正忧愁呢，，， ，，你们送来的不但是热饭，，， ，，更是雪中送炭的友谊！”

下一步，，， ，，高速股份平榆公司将继续秉持初心，，， ，，用行动诠释责任继续，，， ，，为过往司乘提供更优质的服务，，， ，，让高速出行越发暖心、定心、定心。 。。。。 。

晋城公司

春运归途 温暖随行

2月10日破晓2时许，，， ，，来自新疆的小车司机张师傅途经晋城高速阳翼路段时，，， ，，因车辆突发故障被迫停�？ ？？？？坑背档�。 。。。。 。在高速交警协助下，，， ，，车辆被拖至最近的晋城公司阳城北收费站出口。 。。。。 。深夜时分，，， ，，人生地不熟的张师傅面临维修店关门、气温低下、手机电量缺乏的逆境，，， ，，显得焦虑无措。 。。。。 。

正当张师傅一筹莫展之际，，， ，，当班收费员自动上前询问。 。。。。 。相识情形后，，， ，，收费员化身“暂时管家”，，， ，，连忙上报班长并将张师傅和家人指导至收费站休息室，，， ，，为其提供热水、充电器和泡面，，， ，，并联系了周围的24小时维修点。 。。。。 。为阻止他们夜间受凉，，， ，，她还知心地拿出自己的毯子，，， ，，让他们休息至天亮后再走。 。。。。 。“没想到在异地异乡能遇到这么暖心的人，，， ，，真的像家人一样。 。。。。 。”张师傅谢谢地握住事情职员的手，，， ，，连连致谢。 。。。。 。现在，，， ，，张师傅的车辆已修复并清静返程。 。。。。 。

吕梁北公司

守护平安 我们一直在

2月11日下昼1时许，，， ，，吕梁北公司路网运行包管二队队员巡查至太临高速K199（佳县偏向）时，，， ，，发明一辆大巴车打着双闪停在应急车道上。 。。。。 。

经相识，，， ，，该车从石家庄出发前往阿拉善，，， ，，行驶途中突发故障无法正常行驶，，， ，，只能低速前行，，， ，，遂停在紧迫停车道查找故障缘故原由。 。。。。 。巡查队员赶到时，，， ，，司机正满脸焦虑，，， ，，既找不到故障缘故原由，，， ，，也不敢冒然前行。 。。。。 。正值中午，，， ，，车上的旅客也因饥饿、严寒泛起了情绪波动。 。。。。 。

巡查队员在和司机配合查找故障缘故原由无果的情形下，，， ，，驾驶巡查车将故障车辆和旅客清静护送至兔坂收费站出口。 。。。。 。“出门在外，，， ，，人生地不熟，，， ，，吕梁北高速事情职员给了我们足足的清静感！”司机师傅感动地说。 。。。。 。车上旅客也对路保队员的暖心资助竖起了大拇指。 。。。。 。

供稿：高速股份 大同公司 晋城公司 吕梁北公司


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